Une gestion numérique de l’entretien associée à une planification anticipée et un regroupement intelligent des visites d’entretien augmente durablement la disponibilité des véhicules de votre flotte MAN et NEOPLAN. MAN ServiceCare S est là pour vous aider : votre point de service après-vente MAN et vous-même gardez toujours un œil sur l’état de vos véhicules. Vous pouvez ainsi planifier vos visites d’entretien en temps voulu.
Votre point de service après-vente MAN vous prévient lorsque l’un de vos véhicules nécessite un entretien et coordonne avec vous la visite à l’atelier. MAN ServiceCare S vous permet de consulter à tout moment les prochaines visites d’entretien, les éventuels composants nécessitant un entretien et les messages d’incidents. La charge administrative du gestionnaire de flotte est ainsi diminuée.
En cas de panne, le point de service après-vente MAN le plus proche peut consulter les détails pertinents du véhicule. Les mesures nécessaires peuvent être envisagées suffisamment tôt.
Nous améliorons MAN ServiceCare en permanence par des fonctions préventives qui soutiennent la disponibilité opérationnelle de vos véhicules de manière plus simple et complète.
La planification d’entretien anticipée et le regroupement des visites à l’atelier permettent d’augmenter la disponibilité des véhicules.
MAN ServiceCare S vous assiste dans la planification de l’entretien de votre flotte MAN et NEOPLAN.
Gardez toujours un œil sur l’état de vos véhicules afin de savoir si un entretien arrive bientôt à échéance. Vous pouvez ainsi prévenir à temps les pannes et vous assurer une disponibilité accrue de vos véhicules.
Si un entretien s’avère indispensable, votre point de service après-vente MAN vous contacte de manière proactive en vue de planifier un passage à l’atelier et vous informe sur les composants de votre véhicule qui nécessitent une réparation ou un remplacement. Via une fonction de notification automatique, vous êtes informé par e-mail sur les composants dont l’entretien arrive à échéance et sur les prochains rendez-vous. De fait, vous ne manquez plus aucune visite d’entretien et garantissez la fiabilité de la planification de tous vos trajets.
Si des dommages au véhicule sont documentés dans l’application MAN Driver, le conducteur peut également les transmettre à MAN ServiceCare S via la plateforme RIO. Depuis cette plateforme, les défauts (photos incluses) peuvent être directement transmis à l’atelier. Une documentation complète est ainsi assurée et l’atelier peut veiller à temps à la disponibilité des pièces de rechange requises.
MAN ServiceCare S | MAN ServiceCare M | |
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Contrats et garanties Informations sur vos contrats | ||
Déclarations de sinistres En combinaison avec l’application MAN Driver | ||
Coordination des rendez-vous Regroupement et planification des rendez-vous par votre point de service après-vente MAN | ||
Assistance optimale en cas de panne Diagnostic de véhicules à distance effectué par le point de service après-vente MAN le plus proche | ||
Aperçu du véhicule et de ses composants Informations agrégées du véhicule | ||
Informations détaillées du véhicule et des composants Informations détaillées du véhicule | 1 | |
Composants personnalisables Créez et gérez des composants personnalisables | ||
Niveaux de remplissage Liquide AdBlue, huile moteur, carburant, lave-glace | ||
Plaquettes de frein Données disponibles grâce à un capteur intégré | 2 | |
Pression de gonflage des pneus Données disponibles grâce à un capteur intégré | 2 | |
Préférences d’entretien proactives Gérez tous les réglages nécessaires |
MAN ServiceCare est disponible pour les véhicules dans les pays de l’UE (à l’exception de Malte) ainsi qu’en Norvège et en Suisse.
MAN ServiceCare M permet aussi de gérer les véhicules d’autres constructeurs. Seules les fonctions sélectionnées (données FMS) sont alors disponibles.
1 L’inspection annuelle est disponible en tant que composant d’entretien pour les véhicules utilitaires MAN.
2 Pas encore disponible pour les véhicules utilitaires MAN.